Als pasgebruiker een nieuwe Elari Card activeren

Als je van de financiële afdeling binnen je organisatie een Elari Card hebt ontvangen, dan dien je deze mogelijkerwijs zelf te activeren. Zonder activatie kan de pas niet gebruikt worden. Je kan de pas activeren in de Elari App, of in de webversie van Elari. In dit artikel leggen we je uit hoe je een pas activeert in de webversie.

Een nieuwe pas activeren

Als je een nieuwe Elari Card hebt ontvangen, dan ben je door de financiële organisatie naar alle waarschijnlijkheid ook aangewezen als aansprakelijke paseigenaar. Met de juiste rechten kan je zelf de pas activeren in Elari. Hiervoor navigeer je naar Kas & Pas / Passen, waar je een overzicht ziet van de passen die aan jou zijn toegewezen. De pas die je dient te activeren, herken je aan het envelopje.

Je ziet hier alleen passen die aan jou zijn toegewezen. Ben je een beheerder en wil je alle passen zien? Ga dan naar Applicatiebeheer / Kas & Pas / Pasbeheer

Klik aan de rechterkant van de pas op de drie puntjes om de pas te activeren.

Zie je deze optie niet, dan heb je niet de juiste rechten om de pas zelf te activeren. Dan moet de pas geactiveerd worden door de financiële administratie binnen je organisatie. Neem contact met hun op om dat in orde te maken. Hoe de financiële administratie de pas kan activeren, kan hier worden teruggevonden.

Pas activeren in de Elari app

Melding 'Een (nieuwe) pas ontvangen' met de Start-knop

Je kunt ook eenvoudig je pas activeren in de Elari app. Heb je deze nog niet? Klik dan hier om meer te lezen over hoe je onder andere de Elari app installeert. Open de Elari app en tik op de pas. Heb je meerdere passen? Swipe dan naar links om je andere passen te zien. Als je op de pas hebt getikt zie je twee knoppen om je pas te activeren; de Activeer pas knop, en de Start knop onder het bericht 'Een (nieuwe) pas ontvangen'. Klik op de start knop, de app begeleid je door een aantal stappen waarin je pas wordt geactiveerd, je informeert over je betaalmethodes, limieten, en indien toegestaan binnen jouw organisatie je direct online betalingen kunt activeren. Wanneer je de 'Activeer pas' knop gebruikt wordt je pas ook geactiveerd en kun je de betaalmethodes en limieten in de instellingen onderaan de pas bekijken. Hier kun je ook, indien toegestaan binnen je organisatie alsnog online betalingen activeren voor jouw Elari Card.

Zie je de optie om je pas te activeren in de app niet, dan heb je niet de juiste rechten om de pas zelf te activeren. Dan moet de pas geactiveerd worden door de financiële administratie binnen je organisatie. Neem contact met hun op om dat in orde te maken. Hoe de financiële administratie de pas kan activeren, kan hier worden teruggevonden.

Aanvullende informatie

Als de pas eenmaal is geactiveerd, dan vind je met de juiste rechten op dezelfde plek ook de pasinformatie terug, zoals het pasnummer, de CVC-code en de pincode. Ook kan je hier de pas tijdelijk blokkeren als je deze bijvoorbeeld bent verloren of als je verdachte transacties ziet. Lees meer over het inzien van de pasinformatie hier.

Een vervangende pas activeren

Als je pas bijna verloopt kan jouw organisatie een vervangende Elari Card aanvragen. Zodra je deze hebt ontvangen kun je de pas activeren. Je kunt je nieuwe Elari Card gemakkelijk activeren via de Elari app. Open de Elari app en tik op de betreffende pas. Heb je meerdere passen? Swipe dan naar links om je andere passen te zien. Tik vervolgens op de knop in de melding onder de pas om deze te activeren. Doe dit pas op het moment dat je Elari Card in bezit hebt! Zodra je dit hebt gedaan werkt je oude pas niet meer, vernietig deze.

Houd bij het vervangen van een Elari Card rekening met het volgende:

Gegevens zoals de pincode, pasnummer, betaalmethodes en limieten blijven hetzelfde. De CVC-code op de pas wijzigt wel. Deze staat achterop je pas en kun je in de Elari app bekijken.
Als je huidige Elari Card tijdelijk geblokkeerd is kun je de nieuwe pas niet activeren. Deblokkeer eerst de oude pas en activeer daarna je nieuwe pas. Heb je geen bevoegdheid om je pas te deblokkeren? Neem dan contact op met je leidinggevende of applicatiebeheerder binnen je organisatie.
Bij de eerste betaling die met de vervangende pas wordt uitgevoerd dien je de pas in de betaalterminal te steken en met de pincode te betalen. Na de eerste succesvolle betaling door de pas in de terminal te steken kun je contactloze betalingen uitvoeren.
Zodra je nieuwe pas is geactiveerd werkt je oude pas niet meer. Zorg dat de oude pas wordt vernietigd.

Wil je de vervangende pas in de webversie van Elari activeren? Dan navigeer je naar het menu-onderdeel Kas & Pas / Passsen. Beweeg je muis over de pas en klik vervolgens rechts op het pijltje om de pas te activeren. Houd er rekening mee dat bovenstaande punten ook van toepassing zijn bij het activeren van de vervangende Elari Card in de webversie.