Vraag Elari: Heb je het al aan Kennisbank gevraagd?
Twee weken geleden is de nieuwe knop ‘Vraag Kennisbank’ in het topmenu van Elari (de blauwe balk) live gegaan en inmiddels kun je er al volop gebruik van maken! Met deze knop open je het menu met verschillende opties, waaronder ‘Vraag Elari’. Dit is onze slimme in-app AI-assistent die je direct helpt bij vragen over het gebruik van Elari. Of je nu eindgebruiker bent of applicatiebeheerder, met Vraag Elari vind je snel het juiste antwoord, zonder meteen een supportticket te hoeven aanmaken.
De AI-assistent maakt uitsluitend gebruik van onze gecontroleerde kennisbank, zodat je kunt vertrouwen op actuele en correcte informatie. Heb je het al zelf uitgeprobeerd? Laat ons weten hoe het gaat via product@elari.nl! Jouw feedback helpt Kennisbank steeds slimmer te worden. Meer informatie over de mogelijkheden van ‘Vraag Kennisbank’ en het gebruik van Vraag Elari vind je in dit Kennisbankartikel.
Module Kas & Pas
Belangrijk: Stel een aansprakelijke paseigenaar in voor elke pas
We moedigen onze klanten aan om voor elke Elari Card en/of bunq-pas een aansprakelijke paseigenaar in te stellen. Voor Elari Cards is dit al vereist om alle functionaliteiten te kunnen gebruiken, zoals het koppelen van de pas aan een apparaat, het bevestigen van online betalingen en het activeren van Apple Pay of Google Pay.
Bij bunq is dit nog niet verplicht, maar wil je controle houden dan is het voor deze passen ook essentieel. Zo heb je meer controle over de uitgaven en weet je precies wie waarvoor verantwoordelijk is. Om je te helpen bij het instellen, doen wij vast een suggestie voor de paseigenaar, wanneer er maar één medewerker aan een bunq-pas is gekoppeld. Zo wordt direct de juiste persoon toegewezen. Lees in dit Kennisbankartikel hoe je in enkele stappen een aansprakelijke paseigenaar instelt.
Elari App
Update vereist bij opnieuw inloggen met SSO: QR-code wordt niet meer ondersteund
Wanneer je je opnieuw aanmeldt via de app, (bijvoorbeeld omdat je token is verlopen of omdat je account is verwijderd), koppel je jouw account opnieuw aan de app. Vanaf 16 februari 2026 is het bij deze (opnieuw) aanmelding voor SSO-gebruikers (Single Sign On) niet meer mogelijk om in te loggen met de QR-code. Het aanmelden en koppelen verloopt dan uitsluitend via SSO. Voor gebruikers die al zijn ingelogd in de app, verandert er niets en is er geen actie nodig. Alleen wanneer je je om een bepaalde reden opnieuw moet aanmelden of je account moet koppelen is dit van toepassing.
Let op: om je account te kunnen koppelen, heb je de nieuwste versie van de Elari-app nodig. Zonder deze update krijg je een foutmelding.
Module Factuurverwerking
Nieuwe verbetering binnen de Postbus van Factuurverwerking
In de Postbus binnen Factuurverwerking is een nieuwe verbetering geïmplementeerd. Wanneer je op een factuur klikt en vervolgens de knop ‘Mening vragen’ selecteert, kun je eenvoudig een mening vragen over een ontvangen bericht (zie afbeelding 1 hieronder). Nadat je op deze knop klikt (zie afbeelding 2 hieronder), schrijf je eerst een toelichting of een vraag. Vervolgens kun je aangeven naar wie je het bericht wilt doorsturen (zie afbeelding 3 voor het voorbeeld van de doorgestuurde mail). Je selecteert een of meerdere Elari-medewerkers of je vult het e-mailadres in van de afzender. Deze verbetering maakt het eenvoudiger om snel afstemming te zoeken over facturen en draagt bij aan een efficiënter verwerkingsproces.
Afbeelding 1
Afbeelding 2
Afbeelding 3
Bekijk de releasewebinar terug
In de bijlage vind je de slides van de releasewebinar. Hieronder kun je de opname terugkijken